本館於三處服務台（遊客中心服務台、大廳服務台、世界水域館服務台）共設有20台輪椅供現場使用，如需租借，請在當日於服務台登記，並押ㄧ張證件即可使用。
輪椅僅提供遊客租借在館內參觀使用，租借方式以遊客至現場辦理租借為主，請您持個人證件至服務台辦理租借手續即可，數量有限(大廳及世界水域館服務台有輪椅8台；遊客中心服務台有輪椅12台可供借用)，恕無接受預約請見諒。
凡持有身心障礙手冊需使用四輪電動代步車者，可駛入展區參觀，本館展示空間為無障礙空間設計，館內凡有階梯之處旁邊都有設置電梯搭乘服務，歡迎您蒞臨參觀，提醒您本館入口驗票處柵門門寬約106公分，請您評估車體的寬度方便入館，亦請於參觀的過程中留意自身及其他來賓的安全小心慢行。