Hello,海洋(海生館活動頁)
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為民服務理念
      為民服務理念說明本館的施政方向與構想,國立海洋生物博物館是屬於全民的博物館,藉由海洋文化的傳遞、海洋教育之推廣、海洋學術研究之發展及海洋科技產業之推動,拉近全民與海洋之距離,提供民眾休憩的最佳去處。
     
      《論語‧雍也》篇「仁者樂山、智者樂水」,山與水是中國古代知識份子時常比喻的對象,「水」是自然常溫下最容易發現三態變化的物質之一,因此前人認為研究水與海洋象徵著發現規律與知識,而現代科學亦證明海洋中的確蘊含著許多有待發掘探索的新奇生命現象與知識。臺灣四面環海,而國立海洋生物博物館(以下簡稱本館)為全臺灣唯一展示海洋活體生物的博物館,也是最大的專業海洋科普教育機構暨海洋生物學術研究中心,希望藉由現代海洋科學和豐富海洋文化資訊的視覺傳遞,實現普及推廣民眾關於海洋的知識,積極提供多元化的社會服務與公眾教育,並藉此拉近全民與海洋的距離。另外,本館建築設計概念係以表達水的精神,強調人與海是可以共存的理念規劃,整個展示館外型為巨大的波浪造型,而且一波接著一波,本館陸續推動之相關建設,將秉持此源源不絕之設計理念,推動而行。

      本館隸屬教育部終身教育司,主要任務為提供臺灣民眾終身學習的優質環境。建館目標可分為教育、學術、娛樂、國際、社區性等五大區塊,其中推廣終身學習的教育為海生館核心目標,而其他四大目標皆有輔助達成核心目標的功用;其中特展的展示內容分為三大主題,第一展示館稱為「臺灣水域館」,係仿自然生態的水族館,主要在呈現臺灣地區特有之水的精神與旅程,從瀑布入口,即以高山溪流區、河川中游區、水庫區、河口區、潮間帶區、南灣生態區及東部大洋區為止,共有十餘段不同的生態及生物相,其中尤以東部大洋區之大洋池擁有高五公尺、長十六公尺之觀景窗,用以展現大洋的深邃宏偉,最為引人入勝;第二展示館於,以南中國海之珊瑚生態為主軸,稱為「珊瑚王國館」,四大珊瑚缸之「珊瑚展示區」立即躍入眼簾,該區係以淺海至深海之方式,依珊瑚之類型為分類,使民眾容易比較及瞭解;隨即進入第二主題「海底隧道」區,民眾透過長達八十四公尺之壓克力隧道欣賞珊瑚礁世界,不用潛水亦能置身海底,提供民眾參觀海底世界之便利;接著進入白鯨展示池,提供民眾新穎的參觀內容及體驗。第三展區為「世界水域館」,展示以為無水水族館為核心理念,其中包括古代海洋、海藻森林、深水海域與與極地水域等四大展區,除海藻森林以傳統之水族缸展示外,首創電子生態缸展示,以虛擬實境手法呈現古代海洋、深海、極地等生態環境。另外,橫臥於後灣海岸的「太陽光電經典示範建築-鯨典館」之太陽光電系統於102年11月1日營運,先前曾辦理蟹逅經典特展及太陽光電展示空間,開放給預約團體免費參觀,目前則辦理「鯨奇海洋游樂趣」活動開放給一般大眾免費休憩、遊覽,推廣海洋生態教育的同時也將節能及綠能之理念推廣給一般大眾。

      本館為國內第一間以「OT」與「BOT」委外由民間負責展場展示業務之經營與管理的博物館,希望藉由導入民間廠商高效率之服務水準及能量,提供民眾高品質且舒適之服務品質;因此將較具商業性質之事項如遊客服務、展場與賣店之經營與管理等項目,主動委外交由海景世界企業股份有限公司經營,開啟國內博物館部分委外,公私協力合作的模式。本館展場是檢視遊客服務品質之主要場域,近年來館方持續不斷的督導及委外營運廠商配合下,積極提升本館展場服務滿意度與海洋科學教育知名度;於行銷上引進服務行銷的概念,配合資訊的流通,公開政府服務資訊,加強資訊提供與檢索服務,以及透過各種異業結盟方式擴大為民服務範圍;其次在實務推動上,建置多元參與管道,加強行銷策略,包括提供網路售票服務、預約導覽解說、服務諮詢等便民措施,並改善各項無障礙設施、雙語指標指示設施、服務人員之教育訓練與同業間之參訪交流等,以提升服務品質;藉由調查現場遊客各項滿意度與設置遊客意見投訴信箱,作為警惕與努力之回饋機制,以使為民服務工作更臻完善。

      本館自100年度開始積極整合海生館濕地公園、水族實驗中心與標本展示區等後場資源與科學教育組導覽人力成立-海洋教育中心,提供外界民眾親身體驗海洋生態之美,現階段共辦理弱勢團體入館參訪活動、「戀戀河海生態體驗營」、「潮間帶生物探索」、「夜探螃蟹生態」與「海洋科教推車」等後場科普活動;其次辦理各式專業師資培訓,譬如海洋種籽教師初(進)階研習營、恆春半島國民小學週三教師聯合進修研習、生態解說志工培訓、鯨豚擱淺救援志工培訓、志工培訓等課程;搭配推廣海洋學校計畫將海洋科學教育普及至全國國中小學生;以及為普及推動科學教育,開發海洋生態、海洋生物知識相關之教材教具,與展示館展示主題相關之教材教具,吸引兒童之目光,以培養對海洋生物之興趣。另外,館方推動社區教育,聯合學校或圖書館合作辦理終身學習課程,譬如針對不同年齡層規劃辦理電腦資訊、藝術、音樂、文化、生態等課程,以縮短城鄉差距;在學校教育方面,則舉辦恆春半島國民小學到校教學服務系列活動,按照學校需求派員到校進行海洋教育的教學活動,運用此種教學方式將科普知識深耕至恆春民眾的心中。雖然本館負有保育海洋生物的責任並設立海洋生物收容中心,但主要僅辦理擱淺海龜營救,以及協助海巡單位救援鯨豚並後送至成大等專業收容中心安置。
    本館是一座現代化的博物館,一直秉持必須有高效能的行政,建立教育、研究、學習、服務的理念,本館全體同仁更是以「親民、愛民、便民」的熱忱相互勉勵,時時刻刻以「建立優質的博物館」作為最高目標。